Il servizio di risposta telefonica
Il servizio di risposta telefonica consiste nell’assegnare al cliente un numero di telefono fisso e dedicato, attivo 10 ore al giorno. Ogni numero assegnato, ad esempio 030 2219xxx, è esclusivo per ciascun cliente.
Le nostre receptionist forniscono una risposta telefonica personalizzata, concordata in anticipo, e gestiscono le chiamate seguendo le indicazioni specifiche fornite dal cliente.
Diverse modalità di gestione
Esistono differenti modalità per garantire al cliente la comunicazione delle chiamate ricevute:
- è possibile ricevere un’email per ogni chiamata, nella quale vengono riportati nome e recapito telefonico del chiamante, seguiti dalla spiegazione del motivo della chiamata;
- si può optare per la ricezione di una email, a fine giornata, contenente un unico elenco comprensivo di tutte le chiamate ricevute e le informazioni relative a seconda delle proprie necessità;
- si può preferire l’opzione con cui le telefonate ricevute vengono reindirizzate al proprio cellulare / telefono aziendale, filtrando quelle a scopo pubblicitario o effettuate dai call center.
In alternativa, è anche possibile ottenere il solo numero di telefono dedicato con inoltro diretto ad un altro numero o cellulare. Questa modalità consente di avere a disposizione un numero fisso con prefisso 030 che può essere pubblicato sul proprio sito e gestito personalmente.
Un servizio per tutte le esigenze
La gestione delle telefonate può essere adattata in base agli orari e alle esigenze stagionali (riunioni, appuntamenti, ferie, festività, ecc.) senza alcun costo aggiuntivo. Le nostre receptionist sono preparate per affrontare anche le chiamate più complesse e impegnative.
Questo servizio è disponibile per i clienti esterni al Centro, mentre per coloro che hanno un ufficio all’interno del coworking, è incluso insieme agli altri vantaggi indicati nelle pagine dedicate.